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售後經理
公司名稱: 安徽皖和汽車銷售服務有限公司 關注次數:
所屬行業: 汽車機械 招聘人數: 0人
職位年薪: 面議 工作地區: 安徽合肥
職位描述
崗位職責:

1、全面主持售後管理工作,達成集團下達的售後經營任務及各項  kpi。

2、制定並分解售後經營計劃、完善管理制度並實施執行。

3、售後團隊組建、人員評估,績效方案制定並推進實施。

4、售後培訓計劃制定、實施,不斷提升售後人員效率。

5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。

6、及時掌握售後市場動態,制定相關售後服務活動並推進實施。

7、執行並實施集團總部、事業部布署的其他工作。

任職資格:

1、汽車、機械或相關專業大專以上學曆;

2、有  5  年以上汽車維修行業工作經驗,其中至少  3  年同等崗位經驗;

3、熟悉國家汽車相關法律法規;具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗;

4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力;

5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件;

6、有駕駛證並熟練駕駛;

7、有  4s  店或一線品牌相關工作經驗者優先。
任職要求
崗位職責:

1、全面主持售後管理工作,達成集團下達的售後經營任務及各項  kpi。

2、制定並分解售後經營計劃、完善管理制度並實施執行。

3、售後團隊組建、人員評估,績效方案制定並推進實施。

4、售後培訓計劃制定、實施,不斷提升售後人員效率。

5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。

6、及時掌握售後市場動態,制定相關售後服務活動並推進實施。

7、執行並實施集團總部、事業部布署的其他工作。

任職資格:

1、汽車、機械或相關專業大專以上學曆;

2、有  5  年以上汽車維修行業工作經驗,其中至少  3  年同等崗位經驗;

3、熟悉國家汽車相關法律法規;具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗;

4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力;

5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件;

6、有駕駛證並熟練駕駛;

7、有  4s  店或一線品牌相關工作經驗者優先。
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