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  杭州綠行汽車銷售服務有限公司 [百度一下]
 
   
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售後索賠專員 [百度一下]
公司規模:10~50人
公司性質:私營.民營企業
公司行業:汽車
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 若幹人 職位月薪: 4000~4999
發布日期: 2019-08-12 截止日期: 2020/2/8
學曆要求: 不限 工作經驗: 不限
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡曆語言: 不限
工作地區: 浙江杭州
職位描述
工作內容:

1:受汽車生産廠家的委托負責汽車生産廠家的産品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車産品的首次保養、定期保養和技術咨詢;

2:負責因質量缺陷産品的召回處理;

3:負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。

4:負責産品質量信息的收集和反饋

職位要求:1、熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。

2、負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的准確性。

3、負責按規範流程輸索賠申請及相應索賠事務。

4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

5、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

6、負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。

7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,並及時向管理層彙報工作狀況。

8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

9、積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。

10、完成部門負責人交辦的相關工作
  
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